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1、化解冲突的办法有（ )
①控制情绪，保持冷静。②交换意见，讲清道理。③换位思考，
理解他人。④商议办法.和谐相处。⑤请人调解，解决冲突。
A、②③④⑤ B、①②③④ C、①②③④⑤ -
2、以下成语和诚信有关的是（ )A、九死一生 B、一诺千金 C、三顾茅庐
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3、当朋友犯错误时，我应该（ )A、当作没有看见朋友犯错误 B、帮助朋友隐瞒错误 C、指出朋友的错误，并帮助他改正错误
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4、以下朋友不是益友的是（ )A、吕岱与徐原 B、秦始皇与赵高 C、伯牙与钟子期
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5、小兰每天中午都会带水果与同桌分享，小兰这么做的原因是（ )。A、与朋友一起分享美食 B、讨好同桌，让同桌在考试的时候给自己传递小纸条 C、拉拢同桌，让同桌在班级选举的时候投自己一票
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6、我们可以与好朋友一起（ )。
①做游戏②分享开心的事情 ③学习④在学 校走廊里打闹
A、①③④ B、①②③ C、①②③④ -
7、真正的朋友是（ ）。A、互帮互助 B、有需要的时候想起来 C、为自己的生活提供方便
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8、当你看到同学受到欺负时，你会选择（ ）。A、跟我无关，赶紧躲开 B、站在被欺负的同学旁边，阻止他人的欺负 C、围在旁边看热闹
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9、《中华人民共和国预防未成年人犯罪法》规定的未成年不良行为有（ ）。
①打架斗殴辱骂他人；②强行向他人索要财物；③纠集他人结伙滋事，扰乱治安；④多次拦截殴打他人或者强行索要他人财物。
A、①②③ B、①③④ C、①②③④ -
10、说话算数是人的一个。说话不算数不仅会对造成伤害，也会对造成伤害。
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11、说到做到是一个人的重要标志。一旦对他人做出保证，就要。
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12、能否避免发生冲突，往往取决于我们处理矛盾的方式，方式 ， 结果也就。
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13、在校内受到欺负可以请 ， 也可以向。
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14、只有正确认识产生冲突的原因，才能更好地。
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15、在购物过程中，如果遇到一些侵犯自己权益的行为，我们应该怎么办？
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16、如何做一个文明顾客？
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17、为了避免购物带来的麻烦和纠纷，在购物时我们应注意哪些问题？
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18、商场员工要对顾客搜身就让他搜，身正不怕影子斜。（ ）
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19、购物时要有维权意识，维护自身合法权益。（ ）
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20、网购只要关注商品的价格就行了。（ ）